江西省贛州市安遠縣在優化營商環境方面推出一項重要舉措——在全市范圍內率先設立“企業全生命周期綜合窗口”。這一創新改革旨在通過整合服務資源、簡化辦事流程,為企業提供從設立、運營到注銷的全周期、一站式高效政務服務,其中也包括了商標代理等專業服務事項。
長期以來,企業在辦理各類行政審批和服務事項時,常常需要奔波于多個部門、多個窗口之間,流程繁瑣、耗時費力。為解決這一痛點,安遠縣深入調研企業需求,大膽進行流程再造和窗口整合。新設立的“企業全生命周期綜合窗口”并非簡單的物理集中,而是通過后臺數據共享、業務協同和人員培訓,實現了真正的“一窗受理、集成服務”。
據悉,該窗口目前已整合了市場監管、稅務、人社、醫保、住建、自然資源、印章刻制、銀行開戶以及商標代理相關咨詢與對接等上百項涉企高頻服務事項。企業無論需要辦理營業執照、申領發票、繳納社保,還是進行商標注冊申請、變更、續展等代理服務咨詢,都只需前往這一個窗口提交材料即可。窗口工作人員作為“全科醫生”,負責統一收件、初步審核,并通過內部流轉平臺分派至各職能部門后臺辦理,辦理結果再由窗口統一反饋或送達,變“企業跑腿”為“數據跑路”和“部門協同”。
特別是將商標代理相關服務納入該綜合窗口,體現了安遠縣對知識產權保護和品牌建設的高度重視。企業在本地就能便捷地獲取專業的商標事務指引和渠道,有助于激發創新活力,提升市場競爭力。
此項改革顯著提升了政務服務效率。通過環節壓縮、材料精簡和時限縮短,企業辦事平均等待時間和辦理周期大幅減少,獲得了市場主體的廣泛好評。它不僅降低了企業的制度性交易成本,更營造了親商、安商、富商的優良營商環境,為安遠縣經濟高質量發展注入了新的動力。
安遠縣“企業全生命周期綜合窗口”的設立,是深化“放管服”改革、建設服務型政府的有益探索。它標志著贛州市在推進政務服務標準化、規范化、便利化方面邁出了堅實一步,也為其他地區提供了可借鑒的創新實踐樣本。安遠縣將持續完善窗口功能,拓展服務范圍,利用數字化手段進一步提升服務體驗,讓企業和群眾享受到更多改革紅利。